Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Happy Pot SàRL
Hornbachstrasse 69, 8008 Zurigo, Svizzera
Contatto: support@happypot.ch
Numero d'impresa: CHE-138.927.337

2. Quadro giuridico applicabile

La presente informativa sulla privacy è redatta conformemente a:

• La nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), entrata in vigore il 1° settembre 2023 in Svizzera
• Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per gli utenti situati nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo

3. Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo solo i dati necessari al corretto funzionamento dei nostri servizi.

In fase di creazione di un account:
Nome, cognome, indirizzo email, password conservata in forma cifrata (con hashing) e mai accessibile in chiaro.

In fase di creazione di una raccolta:
Le informazioni necessarie alla creazione e alla gestione della tua raccolta, come il titolo, la descrizione, la valuta, l'obiettivo, il beneficiario o qualsiasi altra informazione che scegli di aggiungere.

In fase di contribuzione a una raccolta:
Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale.

In fase di richiesta di trasferimento dei fondi:
Le informazioni necessarie al trasferimento dei fondi e alla verifica della tua identità, in particolare le tue coordinate bancarie, il tuo indirizzo postale e le informazioni richieste nell'ambito della procedura di verifica dell'identità.

In fase di contatto con il nostro team:
Indirizzo email, contenuto della tua richiesta.

Durante la navigazione sul nostro sito:
Indirizzo IP, dati di navigazione, cookie (vedi la nostra informativa sui cookie).

4. Perché utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

Creazione e gestione del tuo account per consentirti di accedere alla piattaforma e gestire le tue raccolte. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Elaborazione di contributi e bonifici per garantire il corretto svolgimento delle transazioni tra partecipanti e organizzatori. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Verifica dell'identità (KYC/AML) per adempiere ai nostri obblighi legali in materia di lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo. Base giuridica: obbligo legale.

Prevenzione delle frodi per monitorare le attività sospette e proteggere tutti gli utenti della piattaforma. Base giuridica: obbligo legale.

Risposta alle richieste di supporto per gestire le tue domande e reclami. Base giuridica: interesse legittimo.

Comunicazioni transazionali per inviarti conferme, notifiche e informazioni essenziali legate all'utilizzo della piattaforma. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Comunicazioni di marketing e newsletter per informarti delle nostre novità, solo previo tuo consenso. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email. Base giuridica: consenso.

Miglioramento della piattaforma per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare continuamente i nostri servizi. Base giuridica: interesse legittimo.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati dell'account vengono conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo, poi per il tempo necessario al rispetto dei nostri obblighi legali, alla risoluzione di eventuali controversie e alla tutela dei nostri diritti.

6. Con chi condividiamo i tuoi dati?

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi:
I nostri subappaltatori tecnici (hosting, sicurezza, elaborazione dei pagamenti, verifica dell'identità, analisi del pubblico, invio di email e altri servizi tecnici necessari al funzionamento della piattaforma) possono accedere a determinati dati esclusivamente nell'ambito dell'erogazione dei loro servizi. Questi partner sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza.

Partner di pagamento:
Le informazioni di pagamento sono trattate esclusivamente dal nostro partner specializzato. Happy Pot non ha accesso ai tuoi dati bancari completi.

Autorità competenti:
Potremmo essere tenuti a comunicare determinati dati alle autorità amministrative o giudiziarie svizzere ove richiesto dalla legge, in particolare nell'ambito della lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.

7. Trasferimenti al di fuori della Svizzera

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare i tuoi dati al di fuori della Svizzera o del SEE. In tal caso, ci assicuriamo che siano predisposte garanzie adeguate in conformità con la normativa applicabile.

8. Sicurezza dei tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione, tra cui:

• Cifratura dei dati in transito (protocollo SSL/TLS)
• Conformità PCI DSS per i dati di pagamento
• Monitoraggio continuo delle attività sospette
• Aggiornamenti regolari della piattaforma

9. I tuoi diritti

Ai sensi della nLPD e del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi i nostri obblighi legali
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
• Opposizione: opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Revoca del consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati su di esso (senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: support@happypot.ch. Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Ci impegniamo a rispondere alla tua richiesta nei tempi più brevi possibili e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile. In caso di risposta insoddisfacente, hai il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera, o all'autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese di residenza.

10. Cookie

Per informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, consulta la nostra informativa sui cookie.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifica sostanziale, potremo informarti via email o tramite una notifica sulla piattaforma.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o alla protezione dei tuoi dati:

Happy Pot SàRL
Hornbachstrasse 69, 8008 Zurigo, Svizzera
support@happypot.ch