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calendar_month Lancée le 01.11.2025

person_edit Crée par Dinusha Madurangi

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Description

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FAQ

English version:

We are going through a very difficult time right now. We have no place to stay, and we are facing many challenges with our small children. It would mean a lot to us if we could find a way to rebuild our lives.

What we need most is a small place to stay, a safe environment for our children, and a chance to start over. We are willing to work hard and do our best to stand on our own feet again.

If anyone is able to help us in any way, we would be deeply grateful. We are not just looking for a house — we are looking for a safe and loving place where our children can live in peace and hope aga

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Comment créer mon pot commun Happy Pot ?

Cliquez sur le bouton « Créer ma cagnotte » en haut à droite de n'importe quelle page du site. Suivez les étapes pour sélectionner la catégorie, personnaliser votre pot commun, et créer votre compte ou vous connecter. Les champs marqués d'une étoile (*) sont obligatoires. Lancez votre collecte en un rien de temps avec Happy Pot !

Comment partager la cagnotte ou inviter vos amis à participer à votre pot commun ?

Sur la page de votre cagnotte, à droite de l'image d'illustration, vous trouverez un bloc « Partager cette cagnotte ». Copiez le lien ou partagez-le via Whatsapp, e-mail, Facebook ou LinkedIn. Facilitez les contributions avec Happy Pot !

Quelles sont les différentes méthodes de fin de cagnottes ?

Choisissez l'option qui vous convient le mieux :

Date cible : Fixez une date de fin pour votre collecte. Les contributeurs peuvent faire des dons jusqu'à cette date spécifique. Vous pouvez modifier cette date à tout moment pour prolonger votre collecte. Ceci vous permet de planifier la collecte de fonds pour des événements ou des projets avec une échéance fixe.
La cagnotte ne finit jamais : Gardez votre cagnotte ouverte indéfiniment, idéale pour des collectes continues ou à long terme. Happy Pot s'adapte à vos besoins ! Ce choix convient particulièrement aux collectes de fonds continues ou à long terme, offrant une flexibilité maximale pour recevoir des dons à tout moment. Vous avez la possibilité de demander des remboursements partiels des fonds collectés à tout moment en utilisant votre espace d'administration, tout en laissant votre cagnotte active.

Puis-je demander plusieurs virements bancaires sans clôturer la cagnotte ?

Oui, à tout moment, vous pouvez demander un paiement partiel ou complet du solde de votre Happy Pot sans avoir à clôturer la cagnotte.

Comment puis-je retirer l'argent de ma cagnotte ?

Pour demander le paiement du solde (partiel ou complet) de votre cagnotte, suivez ces étapes simples :

Connectez-vous sur votre compte.
Cliquez sur « Mes cagnottes ».
Sélectionnez la cagnotte souhaitée et cliquez sur « Demander un paiement ».
Validez votre identité en cliquant sur « Démarrer la vérification » (ce processus est à faire une seule fois par compte).
Complétez vos coordonnées bancaires.
Cliquez sur « Demander un paiement ».
Vous recevrez une confirmation par e-mail et le paiement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables selon votre banque.

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