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calendar_month Lancée le 24.04.2026

person_edit Crée par Elise Philibert

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Description

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FAQ

Bonjour à tous, Ce message n’est pas facile à écrire, mais aujourd’hui nous avons besoin d’aide. Ces derniers temps, nous avons fait certains choix qui, malheureusement, nous ont mis dans une situation financière compliquée et nous nous retrouvions aujourd’hui bloqués et sous pression. Nous assumons pleinement nos erreurs, et nous faisons tout notre possible pour redresser la situation. Cependant, malgré nos efforts, nous avons besoin d’un coup de pouce pour passer ce cap difficile. C’est pourquoi nous avons décidé de lancer cette cagnotte. Chaque contribution, même la plus petite, nous aidera concrètement à nous relever et à repartir sur de meilleures bases. Si vous ne pouvez pas participer financièrement, partager ce message nous aiderait déjà énormément. Merci du fond du cœur pour votre soutien, votre compréhension et votre bienveillance. Prenez soin de vous ❤️

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Comment créer mon pot commun Happy Pot ?

Cliquez sur le bouton « Créer ma cagnotte » en haut à droite de n'importe quelle page du site. Suivez les étapes pour sélectionner la catégorie, personnaliser votre pot commun, et créer votre compte ou vous connecter. Les champs marqués d'une étoile (*) sont obligatoires. Lancez votre collecte en un rien de temps avec Happy Pot !

Comment partager la cagnotte ou inviter vos amis à participer à votre pot commun ?

Sur la page de votre cagnotte, à droite de l'image d'illustration, vous trouverez un bloc « Partager cette cagnotte ». Copiez le lien ou partagez-le via Whatsapp, e-mail, Facebook ou LinkedIn. Facilitez les contributions avec Happy Pot !

Quelles sont les différentes méthodes de fin de cagnottes ?

Choisissez l'option qui vous convient le mieux :

Date cible : Fixez une date de fin pour votre collecte. Les contributeurs peuvent faire des dons jusqu'à cette date spécifique. Vous pouvez modifier cette date à tout moment pour prolonger votre collecte. Ceci vous permet de planifier la collecte de fonds pour des événements ou des projets avec une échéance fixe.
La cagnotte ne finit jamais : Gardez votre cagnotte ouverte indéfiniment, idéale pour des collectes continues ou à long terme. Happy Pot s'adapte à vos besoins ! Ce choix convient particulièrement aux collectes de fonds continues ou à long terme, offrant une flexibilité maximale pour recevoir des dons à tout moment. Vous avez la possibilité de demander des remboursements partiels des fonds collectés à tout moment en utilisant votre espace d'administration, tout en laissant votre cagnotte active.

Puis-je demander plusieurs virements bancaires sans clôturer la cagnotte ?

Oui, à tout moment, vous pouvez demander un paiement partiel ou complet du solde de votre Happy Pot sans avoir à clôturer la cagnotte.

Comment puis-je retirer l'argent de ma cagnotte ?

Pour demander le paiement du solde (partiel ou complet) de votre cagnotte, suivez ces étapes simples :

Connectez-vous sur votre compte.
Cliquez sur « Mes cagnottes ».
Sélectionnez la cagnotte souhaitée et cliquez sur « Demander un paiement ».
Validez votre identité en cliquant sur « Démarrer la vérification » (ce processus est à faire une seule fois par compte).
Complétez vos coordonnées bancaires.
Cliquez sur « Demander un paiement ».
Vous recevrez une confirmation par e-mail et le paiement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables selon votre banque.

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